上座下座の知識、名刺交換の基本…今さら周囲には聞けない応対応接の基本マナーを再確認する講座です。

ビジネスにおける円滑なコミュニケーションを実現させるために必要不可欠な、指示の受け方・報告の仕方のポイントを整理していきます。

この講座では部下育成で最も重要なOJTについて体系的に学ぶことができます。部下育成スキルを磨き、優秀なマネージャーを目指しましょう!

仕事では相手の感情や気持ちを汲み取ることが必要です。相手と信頼関係を築くための積極的傾聴を、「態度・姿勢」、「質問のスキル」にポイントを絞って学びます。

部下とのコミュニケーション、ほめ方、叱り方のポイントを整理し、ほめること、叱ることを通じて部下のやる気を引き出すコツを理解します。

的確な報告・連絡・相談をしていますか? また同時に多くのタスクに遭遇した際、パニックに陥ったりしてませんか? 本講座では効率的な業務の進め方を判りやすく解説。

元日テレ系中京テレビ放送の人気女子アナ直伝の伝わる話し方とプレゼンテーション講座。呼吸法から滑舌レッスン、プレゼンの準備から本番成功のためのコツまで丁寧に指導。

仕事においては自分を素直に表現して、相手にも耳を傾け理解しようとする姿勢が大切です。気持ちを率直に伝えることの必要性、そのポイント・方法を学びます。

正しい言葉遣いが身についていないと仕事は円滑に進みません。本講座では、ビジネスにふさわしい言い回しや注意・配慮が必要な言葉遣いを実例とともに学びます。

会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。

現在、ビジネス書大ベストセラーとなっている同名タイトルのセミナーで著者自らが語る大変貴重な講座です。あなたのコミュニケーションスキル向上にお役立て頂けます。

部下・後輩指導における手法の1つであるコーチング。定義・目的、ティーチングとの違い、具体的な手法まで学べる講座です。

他人の眼に映る自分の印象は常に気になるものです。本講座では感じの良さを高めるための注意点や心がけたい行動面について考えます。

他者とのコミュニケーションにおいて、生産的・非生産的なやり取りを理解。他者のエゴグラムを想定し、自分とのコミュニケーションにおいての改善点を考えます。

現役女子アナでビジネスパーソンや経営者に話し方やプレゼンテーションだけでなく、好感度を高める挨拶の基礎から実践、立ち居振る舞いの指導までする、樋田講師による講座。

業務を円滑に進めるためにはコミュニケーション能力の向上が必要不可欠。エゴグラムを用いて自分自身のコミュニケーション上の強み・弱みやストレス要因を理解します。

一生懸命に頑張ってはいるものの、一人ではなかなか成果が出ないと感じることがあります。本講座では周囲を上手に巻き込み、より大きな成果を出すためのコツを学びます。

「叱る」ことには、目的と正しい方法があります。「悪い叱り方」「良い叱り方」を例を挙げて解説し、上司・リーダーとしての意識の持ち方についてもお教えします!

問題のある部下に対して改善を促す必要があるとき、どのように伝えればよいか?を悩む人が多いと言われます。本講座は指摘をする際のポイントや伝え方のコツを学びます。

人材育成の重要性がますます高くなっている時代。その人材育成力を高めるために、社会心理学者、三隅二不二氏が提唱したPM理論を用い効果的な部下指導方法を考えます。

誰もが苦手とするクレームを「処理」ではなく「対応」とし、今後の信頼関係やファンを生み出すチャンスに変えるコツを学びます。

The basic knowledge of Japanese business etiquette for those who work for or do business with a Japanese company. 日本のビジネスシーンで求められるマナーを学ぶ。

部下・後輩指導における手法の1つであるコーチング。質問の仕方、フィードバックの方法、提案スキルなど、具体的な手法を学ぶ講座です。

いつの時代も部下とのやりとりに悩まない管理職はいません。部下指導スキルやテクニックの前に築くべき信頼関係について、具体的にどうすればよいかを考える講座です。

部下が仕事で成果を出すためには、それぞれのタイプに応じた指導法が必要。この部下のタイプに応じた指導法を、ケーススタディを交え実践的に学ぶことができます。

育成難易度の高い若手社員に対する効果的な関わり方を考えます。部下・後輩理解にはじまり、世代間ギャップを把握、具体的な対処法を学びます。

客先へ訪問した際に通された会議室、あなたは座る位置を正しく言えますか?上司と同行したとき車の座る位置は、営業としての一般常識、更にはお客様への配慮を学ぶ。

あなたはきちんと電話やメールでの対応はとれていると思いますか?実は自己流で、自分勝手な言い回しや表現で、損をしていませんか?基礎から見直しを致しましょう。

ちょっと言い方を変えただけで相手の気持ちを変えることができたら、生産性は飛躍的に向上します。商談やプレゼンで業績を大きく伸ばせる話術を学んでみませんか。

実務技能検定協会日本秘書クラブ関東支部長を務める講師が、自らの経験を踏まえ、受付・接遇者として必要な知識、振る舞い方をわかりやすく解説いたします。

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男女の性差と特徴を明らかにし、女性の活躍を促すための3つのポイントを理解します。また、ケーススタディで女性社員への効果的な指導法を理解することができます。
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