キャリアセレクタビリティ項目
対人傾聴力
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仕事では相手の感情や気持ちを汲み取ることが必要です。相手と信頼関係を築くための積極的傾聴を、「態度・姿勢」、「質問のスキル」にポイントを絞って学びます。

誰もが苦手とするクレームを「処理」ではなく「対応」とし、今後の信頼関係やファンを生み出すチャンスに変えるコツを学びます。

コミュニケーションの本質は理解することであり、何より大切なのは聴こうとする態度です。この講座では「心から耳を傾けて聴く」方法を学びます。

元NHKアナウンサーで、学生時代から一人ひとりの成長のための「森ゼミ」を立ち上げてきた講師が、テクニックだけでなく社会人に本当に必要な”聞き方”を指導する。

チームや組織のメンバーが自らマネジメントし、才能をフルに発揮させる状態を作るには? チームを正しい方向に導き、シナジーを創り出す方法を学びます。