正しい言葉遣いが身についていないと仕事は円滑に進みません。本講座では、ビジネスにふさわしい言い回しや注意・配慮が必要な言葉遣いを実例とともに学びます。

ビジネスにおける円滑なコミュニケーションを実現させるために必要不可欠な、指示の受け方・報告の仕方のポイントを整理していきます。

仕事上、欠かせないコミュニケーションツールとなっているＥメール。一方で、文字のみで相手に伝える難易度の高さもあります。本講座では相手に配慮した文章を学びます。

「目標を達成しないと気が済まない」という状態を当たり前にするために、目標達成し続けるためのマインド形成を2つの要素に焦点をあてて考えます。

会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。

一人前の社会人として、活躍するためのステップとなる新人時代。このプロの新入社員に求められる6つの基本行動について、理由や具体例とともに解説します。

新社会人が身につけるべきことはビジネスマナーだけではありません。プロとして自分が行う仕事の成果・品質に責任を負うスタンスを学ぶ講座です。

上座下座の知識、名刺交換の基本…今さら周囲には聞けない応対応接の基本マナーを再確認する講座です。